城市燃气行业汇报材料

1. 燃气销售价格

居民气价第一阶梯4.5元/m³、第二阶梯5.4元/m³、第三阶梯6.75元/m³

非居民用户气价最高价格不超6.28元/m³

维修及相关服务价格标准以市场调节价为准

收费依据：平发改价格〔2022〕30号

2. 用气申请、过户、销户等服务项目办理指南

3. 供气范围

特许经营范围 平南街道、上渡街道、镇隆镇

4. 燃气缴费

缴费方式：银行卡、支付宝、微信、转账、公众号、24小时充值机等方式。

5. 维修及相关办理程序

通过客户热线办理或直接到客服中心办理

6. 客服中心

地址：平南县江滨路585号

7. 服务标准、服务承诺和便民措施

8. 计划类施工停气机恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息

对外公布计划类信息，一般通过公众号以及短信推送至用户，包括停气、恢复供气、安检等

9. 燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

所使用的天然气均由上游气源提供，并且每次到站气源均配气质报告。燃气及其燃气设施均标注清晰的警示标识，小区楼栋或小区内均张贴宣传燃气宣传知识或者设置专用燃气安全宣传牌。发现安全风险或者隐患，及时派发整改通知书，并要求在规定整改期限内完成整改，做好台账登录，形成闭环管理。

10. 咨询服务电话、报修和监督投诉电话

咨询服务、报修电话：0775-7828466

监督投诉电话：0775-7828422

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                                                              2023年11月16日

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