为深入学习贯彻党的二十大精神，推进政务服务与民族团结相融合，4月28日，由平南县大数据发展和政务局牵头，联合平南县税务局、县人社局、县市监局、县民政局、县医保局、县自然资源局、县招商局等部门业务骨干组成政务服务团，前往平南县国安瑶族乡开展“下基层、听民意、解民忧、暖民心”活动。

  ▲各单位在现场摆摊设点

一大早，政务服务团到国安瑶族乡社区附近圩边摆摊设点，将政府服务搬到群众家门口。工作人员充分利用宣传栏、横幅、海报等载体，营造政务服务“零距离”的浓厚氛围，并向群众发放政府信息公开指南、12345热线、公共资源交易政策等宣传资料，大力宣传推介掌上办、“数政先锋”志愿者帮办代办等服务，用亲切“乡音”传递“党音”。

▲工作人员在现场为群众讲解政策

“没想到在家门口就办好了营业执照，这大大节省了我不少时间，太谢谢你们了！”，现场的曾女士感慨地说道。就群众高度关心的医疗报销、城乡居民参保、高龄津贴申领、营业执照办理、生存认证等多个事项，工作人员提供现场办理业务服务，并就群众有关疑问进行一一解答，同时向群众发放办事指南，及时讲解最新政策；针对群众提出的堵点、难点、盼点问题，工作人员运用通俗易懂的话语和身边的典型案例认真讲解，确保群众听得懂、能领会、可落实。

▲县市监局现场为群众发放营业执照

本次活动期间，共发放宣传单页1500余份，为608人次瑶乡同胞提供一站式服务，合计为群众办理营业执照、社保缴费、生存认证、高龄津贴申领、医疗报销等89件。此次活动通过把服务窗口移到基层，与基层群众面对面交流沟通，以优质服务有力促进了与瑶乡同胞的感情，有效解决了众多群众的业务需求和政策疑问，维护了民族团结。

此次活动以便民利民为民为出发点和落脚点，深入贯彻落实党的民族方针政策，将民族团结创建工作融入政务服务工作实际，架起了政府和各民族群众沟通的桥梁，让群众进一步了解政务服务政务公开工作。下一步，平南县将进一步提升政务服务质量，切实提升群众的幸福感，推动全县经济高质量发展和社会和谐稳定。