近年来，平南县退役军人事务局坚持把解决退役军人急难愁盼作为重要着力点，持续强化退役军人服务保障体系，做实做深做细退役军人关爱帮扶工作，不断提高退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

强化组织领导。局党组高度重视退役军人帮扶援助工作，成立帮扶援助工作小组，制定帮扶援助方案，规范工作流程，细化帮扶措施，着力解决关爱帮扶工作中存在的堵点、难点、痛点。建立县乡村三级责任链条，明确职责范围，织密帮扶责任网，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。主动牵头与人社、医保、民政等相关部门沟通协作，建立信息共享机制，定期召开专题会议，共同解决帮扶工作中的问题，形成高效帮扶合力。

精准摸排底数。通过定期走访、线上线下联系等方式，全面摸排困难退役军人和重点优抚对象，准确掌握他们的思想动态、生活情况和家庭状况，建立“一人一册”，做到“应帮尽帮、应援尽援、帮援及时”。重点关注伤残患病、鳏寡孤独、生活困难退役军人等群体，经常性开展走访慰问，送上慰问品，倾听诉求，帮助解决实际困难。今年以来，全县各乡镇（街道）共摸排核查1000多人次，掌握并更新录入207条全国困难退役军人帮扶援助服务系统信息。

落实常态化联系。制定《常态化联系退役军人实施方案》，三级退役军人服务网络分别与伤残军人、贫困退役军人建立一对一结对，开展经常性联系，宣传相关政策法规，开展心理疏导和思想引导，掌握伤残退役军人的生产生活状况及相关诉求，切实将关心关爱送到每一位困难退役军人身上。