9月16日，平南县文化广电体育和旅游局接到12345政务服务便民热线转办的群众投诉，反映蓝鲸电竞存在“边装修边营业”的问题。

接到投诉后，我局高度重视，第一时间与投诉人联系了解情况。随后，工作人员立即赶赴现场开展核实工作，经确认，蓝鲸电竞“边装修边营业”的情况属实。针对该问题，我局现场对该场所提出明确要求：一是立即对装修区域进行物理管控并设置醒目警示标识，严防人员误入引发安全事故；二是迅速清理装修垃圾，确保场所内通道全程畅通，切实保障消费者及工作人员的人身安全。目前已经装修完毕并将相关垃圾清理完成。

下一步，我局将加强辖区内文旅体场所的日常巡查力度，及时回应群众关切，营造安全、规范的消费环境。